福州电话坐席外包
福州电话营销销售外包

专业性对福州电话营销来说到底有多重要?

做任何行业都需要专业。电话营销是企业的一张名片,一家公司的电销人员是否专业代表着这家公司是否值得信赖。电销人员在给客户致电时,语言表达怎样,发音怎样,处理问题怎样,这些方面是否专业都将给客户留下深刻印象。

社会越发展,分工越细致。而随着社会分工的不断加深,专业的人会越来越吃香。也会越来越有竞争力。

建国初期,一家国营企业进口了一台价值不菲的机器,过了几天机器坏了。老总叫来了企业力所有的技术人才来修机器,几十个人围着机器团团转,急得满头大汗,最终还是没有找出机器的问题所在。无奈之下,老总开始贴出通告悬赏,如果有人会修这机器,可以给予丰厚的报酬。过几天一小伙带着工具来到企业,他在机器面前转了两圈,然后再机器上面悄悄打打,最后在机器身上上了一个小小的螺丝,拧紧之后,机器变开始正常运转起来。老板问他多少钱,他说一万块。老板顿时瞋目结舌,小伙说螺丝一元,知道在哪里上螺丝9999元。这就是专业性的体现。

回头看电销工作,其实电话销售高手与一般的电话营销人员,90%的工作都会差不多,而最后在业绩上却产生巨大差距的原因,这往往是剩下的10%的工作不一样而造成的。曾经有一个非常有名的外科医生说过一句话,非常耐人寻味,他说:“通过我几十年外科医生的工作经验,我发觉,我的90%的工作,甚至是在医院里扫地的大妈都能胜任,而只有10%左右的工作才能真正体现我的价值。”

所以由此看出,这10%的专业性就是体现出你和别人的不同之处,只有深挖自己的专业性,才能够在众多人中脱颖而出,其实企业也一样,都要深挖自己的10%的专业性,才能让自己的企业走的更长远

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